Гарантійне обслуговування
Умови безкоштовного гарантійного обслуговування виробу протягом усього терміну гарантії:
- правильна експлуатація виробу відповідно до вимог інструкцій виробника;
- відповідна напруга електромережі;
- відсутність механічних пошкоджень виробу.
Гарантія не поширюється на:
- природне зношування виробу;
- механічні ушкодження;
- ушкодження, викликані використанням виробу не за призначенням;
- дефекти, викликані навантаженням, неправильною або недбалою експлуатацією, а також впливом високих температур на пластмасові та інші не стійкі до високих температур частини, дією непереборної сили (нещасний випадок, пожежа, повінь, несправність електричної мережі, удар блискавки та ін.);
- ушкодження, викликані самостійною зміною власником виробу конструкції виробу або його комплектуючих;
- вироби, які було відремонтовано будь-де, окрім як в авторизованих сервісних центрах фірми-виробника.
Гарантійний термін для конкретного обладнання вказується в гарантійному талоні. Гарантійний талон дійсний тільки з проставленою датою продажу. Гарантійний талон слід пред'являти при будь-якому зверненні до авторизованого сервісного центру протягом усього терміну гарантії.
Гарантійне та післягарантійне обслуговування обладнання OPTEX на території України та країн Балтії здійснюється авторизованими сервісними центрами групи компаній СТА - офіційного представника OPTEX в цих країнах. У разі виникнення проблем з виробом звертайтеся в один із сервісних центрів, зазначених в гарантійному талоні і на цьому сайті.
Стандартний гарантійний термін на обладнання OPTEX:
- активні вуличні сповіщувачі всіх серій AX та BX-100PLUS, пасивні внутрішні сповіщувачі серій RX-40, FX-50, CX-502, CX-702, SQ-50, SQ-60, OML, KX-08, SX-360 та FX-360, внутрішні сповіщувачі з подвійною (ПІЧ + МХВ) технологією OML, MX и DX – 5 років;
- пасивні вуличні сповіщувачі серій BX-80, VX-402, HX-40, HX-80, BX-FTN, Redwall SIP-3020/4010/404/5030/100 та RLS-3060 – 2 роки;
- пасивні вуличні сповіщувачі LX-402/802N, LRP-4010S/3020S/404S, LRP-5030S, LRP-100QS, LRP-180QH, вібраційний сповіщувач VIBRO – 1 рік.
 |
 |
 |
вул. Василя Тютюнника, 3 |
Riga, Maskavas iela, 227 |
Võrse 22, Tallinn |