Системи охоронної сигналізації Optex

www.optex.ua » Підтримка » Гарантійне обслуговування
11. 08. 2022

Гарантійне обслуговування

Умови безкоштовного гарантійного обслуговування виробу протягом усього терміну гарантії:

  • правильна експлуатація виробу відповідно до вимог інструкцій виробника;
  • відповідна напруга електромережі;
  • відсутність механічних пошкоджень виробу.

 

Гарантія не поширюється на:

  • природне зношування виробу;
  • механічні ушкодження;
  • ушкодження, викликані використанням виробу не за призначенням;
  • дефекти, викликані навантаженням, неправильною або недбалою експлуатацією, а також впливом високих температур на пластмасові та інші не стійкі до високих температур частини, дією непереборної сили (нещасний випадок, пожежа, повінь, несправність електричної мережі, удар блискавки та ін.);
  • ушкодження, викликані самостійною зміною власником виробу конструкції виробу або його комплектуючих;
  • вироби, які було відремонтовано будь-де, окрім як в авторизованих сервісних центрах фірми-виробника.

Гарантійний термін для конкретного обладнання вказується в гарантійному талоні. Гарантійний талон дійсний тільки з проставленою датою продажу. Гарантійний талон слід пред'являти при будь-якому зверненні до авторизованого сервісного центру протягом усього терміну гарантії.

Гарантійне та післягарантійне обслуговування обладнання OPTEX на території України, країн Балтії та Росії здійснюється авторизованими сервісними центрами групи компаній СТА - офіційного представника OPTEX в цих країнах. У разі виникнення проблем з виробом звертайтеся в один із сервісних центрів, зазначених в гарантійному талоні і на цьому сайті.

 

Стандартний гарантійний термін на обладнання OPTEX:

  • активні вуличні сповіщувачі всіх серій AX та BX-100PLUS, пасивні внутрішні сповіщувачі серій RX-40, FX-50, CX-502, CX-702, SQ-50, SQ-60, OML, KX-08, SX-360 та FX-360, внутрішні сповіщувачі з подвійною (ПІЧ + МХВ) технологією OML, MX и DX – 5 років;
  • пасивні вуличні сповіщувачі серій BX-80, VX-402, HX-40, HX-80, BX-FTN, Redwall SIP-3020/4010/404/5030/100 та RLS-3060 – 2 роки;
  • пасивні вуличні сповіщувачі LX-402/802N, LRP-4010S/3020S/404S, LRP-5030S, LRP-100QS, LRP-180QH, вібраційний сповіщувач VIBRO – 1 рік.

 

 

  • СТА Електроніка

вул. Василя Тютюнника, 3
г. Киев, 03150, УКРАИНА
тел.: +38 044 247-4717

http://www.sta.com.ua

  • STA Grupa

R?ga, Maskavas iela, 227
LV-1019, LATVIA
tel.: +371 6781 2400

http://www.sta.lv

  • STA Tehniks

V?rse 22, Tallinn
13418, ESTONIA
tel.: +372 651 9188

http://www.sta.ee

  • Дистрибьюторский Центр СТА

107023, РОССИЯ, г. Москва,
1-й Электрозаводский пер., д. 2
тел.: +7 495 221-0821

http://www.sta.ru

  • Дистрибьюторский Центр СТА

198097, РОССИЯ, г. Санкт-Петербург, ул. Белоусова, д. 10
тел.: +7 812 493-4292

http://www.sta.ru